Politique de confidentialités et de cookies

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Caroline Nicot / À portée d’e-melle

Adresse : La Rochelle

E-mail : contact@cnredaction.com

2. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Informations nécessaires à la facturation et au suivi de la commande
  • Données de connexion (adresse IP, navigateur, etc.) collectées automatiquement par l’hébergeur ou les outils de mesure d’audience

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • La gestion des commandes et prestations
  • La facturation et obligations légales
  • La gestion de la relation client (contact, suivi, support)
  • L’envoi d’informations commerciales ou newsletters (si la cliente y a consenti. Elle peut retirer son consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.)
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, prestation)
  • Le consentement de la Cliente (newsletter, cookies)
  • Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf pour les besoins de la prestation (ex : outil de paiement Stripe, hébergeur O2Switch, prestataire e-mailing Mailerlite). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, la cliente dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, la cliente peut envoyer un e-mail à contact@cnredaction.com

8. Sécurité des données

Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Réclamation

En cas de litige, la cliente peut saisir la CNIL https://cnil.fr/fr

Politique de cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de la cliente lors de la visite du site. Il permet notamment de :

  • Faciliter la navigation
  • Mesurer l’audience du site
  • Proposer du contenu personnalisé

2. Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience (ex : Google Analytics)
  • Cookies publicitaires : utilisés uniquement si des campagnes de publicité ciblée sont mises en place

3. Consentement

Lors de sa première visite, la cliente est informée de l’utilisation de cookies et invitée à donner son consentement via un bandeau d’information.

Elle peut à tout moment gérer ses préférences ou retirer son consentement en configurant son navigateur.

4. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Gestion des cookies

La cliente peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies :